La Terminal de Transporte de Bogotá encendió las alarmas y formuló un llamado urgente a los conductores de la capital para que permanezcan atentos frente a posibles casos de suplantación de identidad y cobros irregulares en los sectores donde operan las Zonas de Parqueo Pago (ZPP).
De acuerdo con la entidad distrital, recientemente se han recibido múltiples reportes de actividades fraudulentas en las localidades de Suba, Chapinero y Fontibón. En estos puntos, personas ajenas a la operación se están haciendo pasar por personal vinculado al sistema para realizar cobros indebidos en las celdas de estacionamiento en vía.
Las autoridades recordaron que la suplantación de funciones o de la imagen de organismos públicos constituye una conducta ilegal que acarrea investigaciones administrativas y acciones judiciales penales.
¿Cómo verificar en tiempo real si un operador es auténtico?
Para garantizar la seguridad de los usuarios y frenar los engaños, el Distrito dispone de una herramienta virtual de validación inmediata. Al momento de parquear, verifique que el colaborador cumpla con estos requisitos:
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Uniforme oficial: Debe portar carné de identificación visible, gorra y chaqueta de color azul con los logos de la Zona de Parqueo Pago y de la Alcaldía Mayor de Bogotá.
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Validación digital: El ciudadano puede ingresar directamente al sitio web oficial www.zonadeparqueopago.gov.co y seleccionar el botón «Verifica al personal». Allí, digitando el número de cédula del operador, el sistema debe arrojar el mensaje «Personal activo Verificado», indicando su rol y los tramos autorizados.
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Señal de alerta: Si el sistema arroja el mensaje «No verificado», absténgase de realizar cualquier transacción y reporte de inmediato la situación a la Línea de Emergencias 123.
Canales de pago habilitados y prohibiciones estrictas
La Terminal de Transporte enfatizó que los operadores de las ZPP no están autorizados bajo ninguna circunstancia para recibir pagos mediante cuentas personales, billeteras digitales ni plataformas electrónicas de transferencia como Nequi o Daviplata. Tampoco se realizan entregas de vales o recibos físicos escritos a mano. Realizar pagos por estos medios informales no valida el uso del cupo de estacionamiento y expone al usuario a sanciones.
Formas de pago anticipado y lícito:
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App Móvil: Aplicación ZPP Bogotá (disponible para iOS y Android) o escaneando los códigos QR de la señalización vial.
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Asistente Virtual ‘ZIPI’: Línea oficial de WhatsApp 305 939 3333.
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Aplicaciones Aliadas: Plataformas de pago vehicular Flypass y Gopass.
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Efectivo en vía: Se puede cancelar al operador debidamente identificado, exigiendo siempre el comprobante de pago digital que llegará de inmediato al número celular registrado.
¿Dónde denunciar irregularidades?
En caso de detectar anomalías o personas sospechosas cobrando de manera agresiva o ilegal, no entregue dinero y efectúe el reporte mediante el correo electrónico [email protected] o comuníquese a las líneas PBX 601 4233600 y 601 4233630, opción 3.
Los recursos captados legalmente a través de las ZPP se destinan de manera exclusiva a la señalización vial, la recuperación del espacio público, programas de cultura ciudadana y el fortalecimiento del Fondo de Estabilización Tarifaria (FET) del sistema de transporte de la ciudad.