En un momento crítico como la quincena, los usuarios de Bancolombia han reportado fallas en los canales digitales de la entidad. Desde la madrugada de este jueves, algunos clientes han notado que al ingresar a la aplicación móvil sus saldos aparecen en $0, lo que ha generado preocupación.
Respuesta de Bancolombia
A través de la red social X, Bancolombia confirmó que están experimentando discrepancias en la visualización de saldos en sus distintos canales digitales. La entidad aseguró que tanto el dinero como los datos personales de los clientes están seguros.
Compromiso de Solución
Bancolombia está trabajando activamente para resolver el problema lo antes posible. Han prometido notificar a los usuarios cuando la situación se normalice y han ofrecido disculpas por las molestias causadas por este inconveniente temporal.
