Durante tres días, usuarios de la DIAN han enfrentado problemas para crear firmas electrónicas y generar borradores de declaración de renta, afectando a quienes debían declarar los días 12, 13 y 14 de agosto.
Medidas urgentes de la DIAN
Para mitigar el impacto, la DIAN ha extendido el plazo hasta el 20 de agosto para los afectados, sin sanciones ni intereses. Además, sus puntos de contacto trabajarán los sábados durante todo el calendario de vencimientos, que va hasta el 24 de octubre, y se ha reforzado el personal para atender a los contribuyentes.
Puesto de Mando Unificado en acción
La DIAN ha creado un Puesto de Mando Unificado para resolver las fallas tecnológicas y garantizar el funcionamiento de los sistemas. A pesar de los problemas, en los primeros días del calendario de vencimientos se han recibido 738.334 declaraciones de renta, superando ampliamente las expectativas.