Lo que prometía ser una noche histórica para los amantes del hip hop en Colombia se convirtió en un episodio de caos y profunda frustración. La esperada presentación de Kendrick Lamar en Bogotá, programada para el pasado fin de semana, fue pospuesta a última hora, un anuncio que ha generado una ola de críticas por la mala logística y la falta de información.
Dos días después del fallido evento, el panorama se centra en la incertidumbre sobre una posible reprogramación y los procedimientos de reembolso.
La Razón Detrás de la Suspensión
El promotor, Páramo Presenta, comunicó inicialmente que la decisión se tomó debido a «dificultades logísticas del promotor y del recinto», insistiendo en que el artista «estaba listo para presentarse».
Sin embargo, el Instituto Distrital de Gestión de Riesgos y Cambio Climático (IDIGER) reveló que no había otorgado el aval para el evento por la «falta de información y documentación técnica suficiente» por parte del organizador. Los miles de asistentes, que hicieron largas filas y esperaron por horas, manifestaron su indignación ante la nula comunicación, lo que culminó en incidentes de desorden tras el anuncio de la cancelación.
El Destino de las Boletas: Reembolso y Reprogramación
La pregunta clave para los fanáticos es: ¿qué sucederá ahora con sus entradas y su dinero?
Reembolso Garantizado
La organización ha sido clara en el procedimiento para recuperar el dinero, el cual varía según el canal de compra:
- Compra por Ticketmaster (Canal Oficial): La devolución se realizará de forma automática por medio de la misma plataforma y utilizando el método de pago original (tarjeta de crédito o débito). Los compradores no necesitan realizar ninguna solicitud.
- Compra a través de Terceros o Reventa: Quienes adquirieron sus boletas por fuera del canal oficial deberán contactar directamente al vendedor original para gestionar la devolución. En estos casos, la promotora no intervendrá en el proceso.
¿Habrá una Nueva Fecha?
Hasta el momento, no existe una nueva fecha confirmada. El uso de la palabra «pospuesto» mantiene la posibilidad abierta, pero la apretada agenda de la gira internacional de Kendrick Lamar complica cualquier reubicación en el calendario a corto plazo. Los asistentes deberán seguir con atención los comunicados oficiales del promotor para cualquier novedad.
Intervención de la Superintendencia
La magnitud del descontento ha provocado la intervención de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). La entidad anunció que abrirá una investigación para esclarecer las razones exactas de la cancelación y, primordialmente, garantizar la protección de los derechos de los consumidores.
La SIC estará vigilando que los promotores cumplan con la obligación de informar claramente a los usuarios sobre la eventual reprogramación o cancelación definitiva del show, y que los reembolsos se efectúen de manera transparente y sin dilaciones. El fallido concierto deja un amargo sabor a sus seguidores y pone de relieve los desafíos logísticos que aún enfrentan los eventos de gran magnitud en la capital.