La temporada navideña está en pleno auge, y con ella, el comercio electrónico se convierte en la opción preferida para muchos. Sin embargo, esta época también atrae a los ciberdelincuentes, quienes aprovechan el aumento de transacciones para realizar fraudes y estafas.
En Colombia, las cifras son alarmantes: más del 30% de los compradores en línea han sido blanco de intentos de fraude, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE).
A continuación, te presentamos 10 claves esenciales para realizar compras seguras en línea y proteger tus datos personales y financieros.
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Protege tu información personal
Nunca compartas contraseñas, números de tarjetas o datos sensibles por correo electrónico o mensajes. Las plataformas confiables nunca te pedirán esta información por estos medios.
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Compra en sitios confiables
Antes de hacer una compra, verifica que la URL comience con «https://». Este protocolo indica que el sitio cuenta con medidas de seguridad para proteger tus datos.
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Evita redes Wi-Fi públicas
Realiza transacciones solo desde dispositivos personales y evita conexiones a redes Wi-Fi abiertas, ya que estas son vulnerables a ataques.
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Conserva comprobantes de compra
Guardar los tickets o facturas te permitirá gestionar devoluciones o garantías en caso de problemas con el producto o servicio.
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Desconfía de ofertas irreales
Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente no lo sea. Los precios excesivamente bajos pueden ser señal de estafas.
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Usa métodos de pago seguros
Opta por tarjetas de crédito con políticas de protección al comprador o plataformas que ofrezcan intermediación segura. Evita las transferencias directas a cuentas desconocidas.
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Activa alertas bancarias
Configura notificaciones para recibir información en tiempo real sobre tus transacciones y detectar posibles actividades sospechosas.
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Revisa políticas de devolución y envío
Antes de confirmar una compra, lee las condiciones de reembolso, cambio y plazos de entrega para evitar inconvenientes posteriores.
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Mantén tus dispositivos actualizados
Asegúrate de que tu equipo y software de seguridad estén al día. Las actualizaciones previenen vulnerabilidades que podrían ser explotadas por ciberdelincuentes.
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Cuidado con correos y mensajes sospechosos
No hagas clic en enlaces provenientes de correos no solicitados, aunque parezcan legítimos. Es preferible ingresar directamente a la página web de la tienda.
“Es crucial que tanto vendedores como compradores revisen cuidadosamente las políticas de seguridad de las tiendas online antes de compartir información financiera”, destaca Augusto Otero, Head de Expansión Latam de Tiendanube.