Tras la captura de la banda de cibercriminales conocida como ‘Fake Faces’, realizada hace unos meses por la Fiscalía General de la Nación y la Policía Nacional, se reveló que la organización se había apropiado de importantes recursos utilizando cédulas falsas y datos de afiliados al Sistema de Seguridad Social.

En medio de este panorama, la prioridad ya no es solo facilitar la experiencia del usuario en los canales digitales, sino protegerlo frente a nuevos esquemas de fraude. Aunque los fondos han impulsado durante años procesos de digitalización para facilitar el acceso y retiro de cesantías a millones de colombianos, hoy el foco se concentra en fortalecer la seguridad de esos trámites.

Biometría facial e IA: el blindaje que gana terreno

En respuesta a este riesgo, Become Digital, compañía especializada en soluciones de verificación de identidad y antifraude, viene integrando herramientas avanzadas de biometría facial e inteligencia artificial (IA) dentro de los ecosistemas digitales de los fondos, con el objetivo de reforzar la seguridad en los procesos de retiro de cesantías en línea.

La solución de biometría facial permite verificar la identidad del usuario en tiempo real mediante algoritmos de reconocimiento y detección de prueba de vida (liveness), reduciendo el proceso de validación de minutos a solo unos instantes.

Al respecto, Gina Pérez, Directora General Adjunta de la compañía, destaca que el impacto de estas tecnologías trasciende la seguridad. La biometría acelera los trámites remotos, eliminando la necesidad del restablecimiento manual de contraseñas y las visitas físicas, lo que reduce drásticamente los costos de soporte y las pólizas de seguros por brechas de datos.

Además, la solución optimiza el onboarding digital de las empresas: el proceso toma menos de 2 minutos gracias al uso de OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres) y validación de identidad con biometría facial. Esto permite redirigir recursos humanos a actividades generadoras de ingresos, mejorando al mismo tiempo la satisfacción y retención del cliente.

“Actualmente ejecutamos un proyecto con uno de los mayores fondos de cesantías del país. El enfoque era combinar seguridad y simplicidad dentro del onboarding digital de la compañía y los resultados son contundentes: durante la campaña de cesantías no se registró ni un fraude y el retiro a través del portal web aumentó un 15%”, añade Pérez.

Asimismo, el tiempo de onboarding de nuevos usuarios se redujo en un 30%, y más de 50.000 clientes han completado con éxito sus transacciones digitales sin incidentes de fraude en este fondo.

“La biometría facial con nuestros desarrollos de inteligencia artificial elimina fricciones, reduce falsos positivos y eleva la confianza en los canales digitales. Nuestra meta es que la validación de identidad deje de ser un obstáculo y se convierta en una ventaja competitiva para las instituciones financieras”, destaca la directiva de Become Digital.

Lo que está en juego: billones y millones de afiliados

Por otro lado, de acuerdo con el más reciente balance de Asofondos, los 10,8 millones de afiliados a los fondos de cesantías Colfondos, Porvenir, Protección y Skandia acumularon $26,1 billones en 2025, lo que representó un crecimiento cercano al 17% frente a 2024.

A su vez, los trabajadores retiraron $11,7 billones, un incremento del 9,4% en comparación con el año anterior. Estos datos no solo reflejan la relevancia económica del sistema de cesantías en Colombia, sino que subrayan la urgencia de garantizar procesos de retiro digitales robustos, confiables y blindados frente al fraude.

¿Por qué la biometría está superando a contraseñas y códigos?

La biometría ya supera a los métodos tradicionales de autenticación, como contraseñas, OTP o PIN, en los fondos de pensiones, no solo por su mayor nivel de seguridad, sino también por su menor costo total a largo plazo. Aunque su implementación exige una inversión inicial más alta, esta se compensa rápidamente con la reducción de fraudes, la disminución de costos operativos y de soporte, y una experiencia de usuario más eficiente.

En este escenario, la discusión para el sector ya no es si estas tecnologías deben adoptarse, sino cuándo lo harán las compañías que aún no han dado el paso. Retrasar su implementación no solo implica mayores riesgos financieros y reputacionales, sino también quedar rezagados frente a un mercado que avanza hacia procesos digitales cada vez más seguros, ágiles y confiables.

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Un cuarto de siglo de reconocimiento

Bajo el lema “Haciendo visible lo invisible”, este premio cumple 25 años destacando el trabajo de los oficiales que, en diferentes regiones del país, se convierten en líderes sociales y agentes de transformación.

Además de reconocer a los nominados, durante la ceremonia se rendirá un homenaje a los policías que han entregado su vida por la nación, exaltando su valentía y legado de servicio.

Categorías y nominaciones

En esta edición, el galardón cuenta con 13 nominaciones distribuidas en cuatro categorías:

• Lucha contra la criminalidad y mantenimiento del orden público: entre los nominados se encuentran la subintendente Angie Fernanda Zipa Vargas, quien reveló un caso de corrupción en la UNGRD; el subintendente Andrés Antonio Vargas Rivera, quien lideró la desactivación de minas antipersonales en Cauca; y el intendente Julián Andrés Ortiz Martínez, quien resultó herido en un operativo contra el ELN en la Serranía de San Lucas.

• Innovación y mejores prácticas en gestión: destacan el subintendente Jorge Luis Cabezas Quintero con un modelo de reentrenamiento policial; el subintendente Jhon Faber Díaz Aparicio con la herramienta tecnológica MORAF; y la teniente Mayra Alejandra Romero Ortiz, quien implementó estrategias comunitarias contra la violencia de género en Antioquia.

• Liderazgo comunitario: entre los finalistas están el subintendente Elkin Palacios Palacios, con la campaña “Educar es Avanzar” en Tumaco; el subintendente Jorge Julián Fonseca Bolívar, con talleres de defensa personal para mujeres en Sibaté; y la mayor Maryi Lisbeth Alsina Quintero, quien desarrolló procesos de confianza ciudadana en el Catatumbo.

• Heroísmo: figuran el patrullero Édgar Andrés Arévalo Arévalo, quien continuó combatiendo tras perder un brazo en una emboscada; el patrullero Eyder Fernando Martínez, que frustró un ataque en Antioquia; el subintendente Alberto Medel Leal Guerra, quien evitó una tragedia en una escuela en Tuluá; y la patrullera Laura Juanita Camacho Rojas, que sobrevivió a un atentado durante el “Plan Pistola” y logró neutralizar a su atacante.

Más que un premio

El Premio Corazón Verde se ha consolidado como un símbolo de confianza y gratitud hacia quienes representan lo mejor de la Policía Nacional. No solo reconoce el cumplimiento del deber, sino también la capacidad de estos oficiales para impactar positivamente en comunidades vulnerables y aportar a la construcción de un mejor país.

Gracias al apoyo de entidades privadas como SBS, Banco Popular, Constructora Bolívar, la Cámara de Comercio de Bogotá, entre otras, la ceremonia se mantiene como un espacio de unión entre sociedad civil, sector privado y la Fundación Corazón Verde para exaltar a los verdaderos héroes de Colombia.

La cita será este 16 de septiembre en Bogotá, en un evento que busca rendir homenaje a la dedicación y heroísmo policial.

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¿Cómo funciona la app ‘Mujer Segura’?

La principal función de la aplicación es un botón de pánico, conectado directamente con la Policía Nacional, que envía una alerta inmediata con la ubicación en tiempo real cuando una mujer se encuentra en peligro. Esto facilita una respuesta rápida y eficaz por parte de las autoridades.

Además, la app permite crear una red de apoyo integrada por familiares o amigos, quienes reciben notificaciones instantáneas en caso de emergencia.

Puntos seguros en la ciudad

La aplicación también ofrece un mapa interactivo con puntos seguros en diferentes lugares estratégicos como:

• Centros comerciales

• Tiendas OXXO

• Alcaldías

• Inspecciones de policía

Estos espacios brindan protección inmediata a quienes se sientan en riesgo.

Tecnología para proteger a las mujeres

La creación de esta aplicación fue liderada por la gestora social de Pereira, María Irma Noreña, con el respaldo del alcalde Mauricio Salazar, la Secretaría de las TIC y la Oficina de la Mujer. La empresa Green Proyectos y Soluciones desarrolló la app, garantizando altos estándares de seguridad digital para proteger la privacidad de sus usuarias.

Carolina Deik Acosta-Madiedo, gestora social de Bogotá, afirmó: “La tecnología está al servicio de la seguridad de las mujeres. ‘Mujer Segura’ ofrece seguimiento en tiempo real y canales efectivos para la atención inmediata en situaciones de peligro.”

Por su parte, Stephany Ortiz, gestora social de Arauca, destacó la importancia de replicar esta iniciativa en todo el país, reconociendo su impacto positivo.

Futuras actualizaciones

‘Mujer Segura’ proyecta incluir pronto nuevas funciones como:

• Rutas de atención integral

• Servicios psicológicos

• Acompañamiento jurídico

Estas nuevas características buscan fortalecer aún más la protección de las mujeres colombianas.

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“Haciendo visible lo invisible”

Bajo el lema “Haciendo visible lo invisible”, el Premio Corazón Verde destaca a quienes van más allá de sus obligaciones en la Policía Nacional, transformando la vida de las comunidades más vulnerables del país. En esta ocasión, la ceremonia reconoció a 11 finalistas en diversas categorías, quienes fueron seleccionados entre 621 postulaciones de todo el país.

Categorías y ganadores: compromiso y excelencia

Los galardones se distribuyeron en cuatro categorías clave:

1. Lucha contra la Criminalidad y Mantenimiento del Orden Público:

En esta categoría, se destacó el trabajo del Teniente Coronel Julie Katherine Ruiz Solórzano, quien lideró operaciones exitosas contra el narcotráfico y el contrabando, como “Mercurius” y “MAAT”. Estas acciones no solo han contribuido a desmantelar redes criminales, sino también a fortalecer la seguridad de las regiones afectadas por estas problemáticas.

2. Innovación y Mejores Prácticas en Gestión:

El Subintendente José Álvaro Gonzáles Velásquez fue galardonado por desarrollar la aplicación móvil AppPol, que ha facilitado más de 41 millones de requerimientos judiciales, generando un ahorro considerable en recursos para la institución. Este proyecto ha marcado un hito en la modernización de los procesos policiales.

3. Liderazgo Comunitario:

El Intendente Gustavo Alberto Hincapié Vasco fue premiado por su labor en la construcción de parques y viviendas para comunidades en extrema vulnerabilidad en el Magdalena Medio. Su iniciativa ha mejorado la calidad de vida de numerosas familias, fortaleciendo el lazo entre la Policía y la comunidad.

4. Heroísmo:

El premio al Heroísmo, y máximo reconocimiento como Mejor Policía del País, fue otorgado al Intendente Albert Ferney Rivera Pachón, comandante de la estación de Morales, Cauca. Durante un ataque a su estación, demostró un liderazgo excepcional, manteniendo la moral de su equipo y asegurando la protección de la comunidad local.

Un homenaje al compromiso y la vocación de servicio

Más allá de estos reconocimientos, el Premio Corazón Verde 2024 es un reflejo del esfuerzo conjunto de la Policía Nacional y la sociedad civil por destacar el trabajo heroico de quienes protegen al país en condiciones adversas. Los oficiales galardonados representan los valores más altos de la institución, convirtiéndose en ejemplos a seguir no solo dentro de las filas policiales, sino también para la sociedad en general.

El apoyo de aliados estratégicos

Este homenaje a los héroes de la Policía Nacional no sería posible sin el apoyo de patrocinadores y empresas comprometidas con la causa, como Blindex, la Cámara de Comercio de Bogotá y el Banco Popular. Estas entidades han contribuido a que la Fundación Corazón Verde continúe visibilizando a los policías que, desde su labor diaria, transforman el país.

El Premio Corazón Verde reafirma el compromiso de seguir reconociendo a los hombres y mujeres que, con valentía y dedicación, trabajan por el bienestar de todos los colombianos, haciendo visibles sus historias de esfuerzo y heroísmo.

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