Tras dos años de ajuste, el sistema financiero colombiano entra en 2026 en un escenario de recuperación moderada, pero con presiones estructurales que obligan a bancos y fintech a operar con mayor eficiencia. Aunque el crédito vuelve a crecer y la inflación muestra señales de moderación, el entorno sigue condicionado por tasas elevadas, morosidad persistente y márgenes estrechos.

Proyecciones respaldadas por entidades económicas estiman un crecimiento del PIB cercano al 3% y un repunte de la cartera de crédito del 6,3%, rompiendo la contracción observada en años anteriores. Sin embargo, el consenso del sector apunta a que el factor diferencial ya no será el volumen de crédito, sino la calidad de las decisiones.

En este contexto, especialistas del ecosistema financiero  de uFlow destacan cinco tendencias tecnológicas que definirán el rumbo del sector en 2026. La primera es la evolución de la inteligencia artificial hacia modelos autónomos capaces de ejecutar tareas complejas, reduciendo cargas operativas y mejorando la eficiencia en procesos críticos como conciliaciones y auditorías de riesgo.

Otra tendencia clave es el uso de motores de decisiones que integran datos alternativos para evaluar riesgos de manera más precisa, ampliando el acceso al crédito sin comprometer la rentabilidad. A esto se suma la consolidación del open banking y las finanzas embebidas, que integran servicios financieros en plataformas digitales cotidianas.

En materia de seguridad, la biometría del comportamiento emerge como herramienta para detectar fraudes mediante patrones de uso únicos de cada usuario. Finalmente, la llegada de sistemas de pagos en tiempo real —como Bre-B— promete transformar los modelos de riesgo al generar información transaccional continua, fortaleciendo la inclusión financiera y la toma de decisiones basada en liquidez real.

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La era de la automatización financiera

Según Davinci Technologies, la automatización inteligente está cambiando la forma en que las entidades financieras operan. Al integrar herramientas como procesamiento inteligente de documentos (Document AI) y asistentes virtuales, los bancos logran reducir errores hasta en un 85 % y ofrecer servicios más seguros y ágiles a los usuarios.

Olga Lucía Orozco, CEO de Davinci Technologies, explicó que “el principal reto de la banca y los seguros está en modernizar procesos que hoy siguen siendo manuales, lentos y propensos a fallas”. Con su plataforma Daxia, la compañía ha desarrollado un modelo que combina RPA, analítica y asistentes virtuales para acelerar la digitalización y mejorar la seguridad de las transacciones en tiempo real.

Reducción de costos y mayor eficiencia

El uso de automatización inteligente no solo incrementa la velocidad operativa, sino que también permite disminuir costos operativos hasta en un 30 % y costos regulatorios entre un 20 % y 40 %. Esto es clave para un sector que debe cumplir con regulaciones estrictas y mantener la confianza del usuario en entornos digitales disponibles 24/7.

Además, herramientas como Document AI facilitan el procesamiento masivo de documentos, la detección predictiva de fraude, el onboarding digital con firma electrónica y la actualización automatizada de bases de datos. Todo esto se complementa con analítica avanzada y servicios en la nube que fortalecen la infraestructura tecnológica del sistema financiero.

Innovación como ventaja competitiva

En Colombia, entidades financieras de diferentes tamaños ya implementan modelos progresivos de inversión en RPA como Daxia, obteniendo retornos rápidos y medibles. La automatización se posiciona así como una ventaja competitiva sostenible, impulsando un sector financiero más ágil, seguro y alineado con la demanda digital de los usuarios.

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