Tras la captura de la banda de cibercriminales conocida como ‘Fake Faces’, realizada hace unos meses por la Fiscalía General de la Nación y la Policía Nacional, se reveló que la organización se había apropiado de importantes recursos utilizando cédulas falsas y datos de afiliados al Sistema de Seguridad Social.

En medio de este panorama, la prioridad ya no es solo facilitar la experiencia del usuario en los canales digitales, sino protegerlo frente a nuevos esquemas de fraude. Aunque los fondos han impulsado durante años procesos de digitalización para facilitar el acceso y retiro de cesantías a millones de colombianos, hoy el foco se concentra en fortalecer la seguridad de esos trámites.

Biometría facial e IA: el blindaje que gana terreno

En respuesta a este riesgo, Become Digital, compañía especializada en soluciones de verificación de identidad y antifraude, viene integrando herramientas avanzadas de biometría facial e inteligencia artificial (IA) dentro de los ecosistemas digitales de los fondos, con el objetivo de reforzar la seguridad en los procesos de retiro de cesantías en línea.

La solución de biometría facial permite verificar la identidad del usuario en tiempo real mediante algoritmos de reconocimiento y detección de prueba de vida (liveness), reduciendo el proceso de validación de minutos a solo unos instantes.

Al respecto, Gina Pérez, Directora General Adjunta de la compañía, destaca que el impacto de estas tecnologías trasciende la seguridad. La biometría acelera los trámites remotos, eliminando la necesidad del restablecimiento manual de contraseñas y las visitas físicas, lo que reduce drásticamente los costos de soporte y las pólizas de seguros por brechas de datos.

Además, la solución optimiza el onboarding digital de las empresas: el proceso toma menos de 2 minutos gracias al uso de OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres) y validación de identidad con biometría facial. Esto permite redirigir recursos humanos a actividades generadoras de ingresos, mejorando al mismo tiempo la satisfacción y retención del cliente.

“Actualmente ejecutamos un proyecto con uno de los mayores fondos de cesantías del país. El enfoque era combinar seguridad y simplicidad dentro del onboarding digital de la compañía y los resultados son contundentes: durante la campaña de cesantías no se registró ni un fraude y el retiro a través del portal web aumentó un 15%”, añade Pérez.

Asimismo, el tiempo de onboarding de nuevos usuarios se redujo en un 30%, y más de 50.000 clientes han completado con éxito sus transacciones digitales sin incidentes de fraude en este fondo.

“La biometría facial con nuestros desarrollos de inteligencia artificial elimina fricciones, reduce falsos positivos y eleva la confianza en los canales digitales. Nuestra meta es que la validación de identidad deje de ser un obstáculo y se convierta en una ventaja competitiva para las instituciones financieras”, destaca la directiva de Become Digital.

Lo que está en juego: billones y millones de afiliados

Por otro lado, de acuerdo con el más reciente balance de Asofondos, los 10,8 millones de afiliados a los fondos de cesantías Colfondos, Porvenir, Protección y Skandia acumularon $26,1 billones en 2025, lo que representó un crecimiento cercano al 17% frente a 2024.

A su vez, los trabajadores retiraron $11,7 billones, un incremento del 9,4% en comparación con el año anterior. Estos datos no solo reflejan la relevancia económica del sistema de cesantías en Colombia, sino que subrayan la urgencia de garantizar procesos de retiro digitales robustos, confiables y blindados frente al fraude.

¿Por qué la biometría está superando a contraseñas y códigos?

La biometría ya supera a los métodos tradicionales de autenticación, como contraseñas, OTP o PIN, en los fondos de pensiones, no solo por su mayor nivel de seguridad, sino también por su menor costo total a largo plazo. Aunque su implementación exige una inversión inicial más alta, esta se compensa rápidamente con la reducción de fraudes, la disminución de costos operativos y de soporte, y una experiencia de usuario más eficiente.

En este escenario, la discusión para el sector ya no es si estas tecnologías deben adoptarse, sino cuándo lo harán las compañías que aún no han dado el paso. Retrasar su implementación no solo implica mayores riesgos financieros y reputacionales, sino también quedar rezagados frente a un mercado que avanza hacia procesos digitales cada vez más seguros, ágiles y confiables.

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¿En qué consisten las becas de Google?

Estas becas ofrecen acceso a programas certificados por Google en las siguientes áreas:

• Ciberseguridad

• Análisis de Datos

• Inteligencia Artificial (IA)

Los cursos se realizarán mediante la plataforma educativa Coursera y tendrán una duración estimada entre 4 y 6 meses. Además, incluyen módulos cortos específicos sobre Fundamentos de IA y Fundamentos de Prompting para IA, con certificaciones independientes de menos de 10 horas.

Cómo inscribirse y requisitos

Para postularse a estas becas es necesario:

• Tener 18 años o más.

• Residir en Colombia.

• Contar con acceso a internet y computador.

• No se exige experiencia previa ni estudios superiores.

La inscripción debe realizarse mediante el formulario disponible en la página oficial de Colnodo aquí. Los beneficiarios tienen 30 días para iniciar su formación. Si el participante no comienza el curso en este plazo, el cupo se asignará a otro postulante en lista de espera.

Objetivo de las becas

El ministro TIC, Julián Molina, resaltó que estas becas buscan cerrar la brecha digital en Colombia:
«Como país necesitamos cerrar la brecha digital. Desde el Ministerio TIC llegamos a esa Colombia que no ha visto tecnología, entregando conectividad, dispositivos y habilidades digitales. La colaboración público-privada es clave para el futuro.»

Por su parte, Edgardo Frías, director de Google para la Región Andina, afirmó:
«En Google creemos en el poder de la tecnología para transformar vidas. Estas 10.000 becas buscan fortalecer el talento digital colombiano y ofrecer herramientas prácticas para la economía digital.»

Finalmente, Julián Casasbuenas, director de Colnodo, destacó que estas certificaciones buscan reducir las barreras socioeconómicas y fortalecer las competencias digitales para aumentar la inclusión laboral.Etiquetas:

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De gobierno electrónico a gobierno inteligente

Luis Papagni explica que los procesos de transformación digital no deben limitarse a digitalizar trámites. En Argentina, el proceso evolucionó desde el gobierno electrónico hasta el gobierno inteligente, que aprovecha los datos ciudadanos para tomar mejores decisiones públicas. Con el 100% de los expedientes del Estado argentino en formato digital, se ha demostrado que la digitalización bien implementada puede reducir la burocracia y aumentar la eficiencia.

Identidad digital: centralizada vs. descentralizada

Uno de los conceptos más avanzados discutidos en el episodio es el de identidad digital descentralizada. Esta propuesta busca que las personas puedan gestionar su identidad personal desde una billetera digital, sin depender de bases de datos centralizadas del Estado.

Esto no solo aumenta la seguridad, sino que facilita su uso en múltiples escenarios: trámites públicos, bancos, e incluso en fronteras internacionales. En Europa ya se está implementando este modelo. En América Latina, el desafío es cultural y tecnológico, pero el avance ya empezó.

Ciberseguridad y madurez digital

Papagni advierte sobre el uso desprevenido de aplicaciones que solicitan acceso a información biométrica, como rostros o iris. Lo que parece una simple app de entretenimiento puede convertirse en un riesgo de suplantación de identidad. Por eso, el especialista enfatiza la importancia de que los ciudadanos aprendan a leer los términos y condiciones, incluso cuando se trate de servicios gratuitos.

Educación digital: la clave es la conciencia

Más que restringir el acceso a la tecnología, el camino es educar. Papagni propone que, así como enseñamos normas de tránsito, también deberíamos enseñar normas de navegación digital: cómo proteger la privacidad, reconocer sitios confiables y actuar con responsabilidad en línea.

La madurez tecnológica, dice, es tan importante como la infraestructura. Y esa madurez se forma desde la infancia, en casa, en las escuelas y con políticas públicas que promuevan una ciudadanía digital crítica y preparada.

América Latina: aprendizajes y tendencias

En su libro junto a Alejandro Pince, Papagni analiza los avances de países como Uruguay, Colombia, Chile, Brasil y México en materia digital. Aunque los niveles de desarrollo son diferentes, hay un factor común: cuando hay voluntad política, continuidad en las políticas públicas y visión de largo plazo, la transformación digital sí funciona.

El episodio concluye con un mensaje claro: no hay que temerle a la tecnología. Es una herramienta que puede facilitar la vida, siempre que se use con ética, conciencia y responsabilidad.

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Además de acceder a cursos gratuitos, los estudiantes podrán participar en conversaciones profesionales con voluntarios de IBM a través de la plataforma SkillsBuild. Estos espacios les permitirán comprender de forma más cercana y realista las oportunidades, retos y dinámicas del sector tecnológico, preparándolos mejor para su ingreso al mundo laboral.

IBM se comprometió a capacitar a 30 millones de personas alrededor del mundo, incluyendo Colombia, ofreciendo formación gratuita y de valor que  abra las puertas a futuras oportunidades laborales en esta industria en cabeza de Juan Manuel Mesa, gerente general de IBM Colombia y líder de Tecnología de IBM Colombia, Venezuela y el Caribe.

Los cursos están disponibles para residentes en Bogotá, que sean mayores de 18 años. Los interesados podrán inscribirse en uno de los dos niveles de formación:

Entrenamiento inicial: dirigido a personas con conocimientos básicos de herramientas ofimáticas, acceso a un dispositivo con Internet y correo electrónico. Se requiere haber cursado hasta el noveno grado de secundaria y manejo básico de herramientas de ofimática. Este nivel incluye los cursos:

• Fundamentos de la inteligencia Artificial
• Fundamentos digitales
• Fundamentos de ciberseguridad

Formación intermedia: para personas con estudios técnicos y/o experiencia en programación. Para participar es necesario disponer de un dispositivo con conexión a Internet y una dirección de correo electrónico activa. Cursos en este nivel:

• Ingeniería de Inteligencia Artificial
• Desarrollo web con Python

Los interesados pueden inscribirse en el siguiente enlace:

https://forms.gle/tYp5K8zrwb5wGWiDA

Requisitos básicos para inscribirte:

• Ser mayor de 18 años
• Residir en Bogotá D.C.
• Tener y utilizar correo electrónico.
• Tener acceso a un computador con internet para realizar la formación.

Requisitos para formación BÁSICA:

• Haber terminado grado NOVENO de bachillerato.
• Tener dominio básico de herramientas ofimáticas.

Requisitos para formación AVANZADA

• Haber finalizado el bachillerato.
• Tener dominio intermedio de herramientas ofimáticas.

Requisitos Adicionales para el curso de Ingeniería de Inteligencia Artificial (Coursera):

• Tener experiencia en programación
• Conocimientos de Algebra, estadística y programación en Python
• Obtener el certificado insignia de Agile Explorer de IBM, para acceder a la licencia de Coursera

Modalidad de formación: Virtual – Autónomo, más sesiones en vivo con expertos de IBM por medios digitales.

Con este programa de formación, la Secretaría de Desarrollo Económico fortalece las competencias digitales, respondiendo de manera estratégica a las exigencias del mercado laboral actual.

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En Colombia, las cifras son alarmantes: más del 30% de los compradores en línea han sido blanco de intentos de fraude, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE).

A continuación, te presentamos 10 claves esenciales para realizar compras seguras en línea y proteger tus datos personales y financieros.

1. Protege tu información personal

Nunca compartas contraseñas, números de tarjetas o datos sensibles por correo electrónico o mensajes. Las plataformas confiables nunca te pedirán esta información por estos medios.

2. Compra en sitios confiables

Antes de hacer una compra, verifica que la URL comience con «https://». Este protocolo indica que el sitio cuenta con medidas de seguridad para proteger tus datos.

3. Evita redes Wi-Fi públicas

Realiza transacciones solo desde dispositivos personales y evita conexiones a redes Wi-Fi abiertas, ya que estas son vulnerables a ataques.

4. Conserva comprobantes de compra

Guardar los tickets o facturas te permitirá gestionar devoluciones o garantías en caso de problemas con el producto o servicio.

5. Desconfía de ofertas irreales

Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente no lo sea. Los precios excesivamente bajos pueden ser señal de estafas.

6. Usa métodos de pago seguros

Opta por tarjetas de crédito con políticas de protección al comprador o plataformas que ofrezcan intermediación segura. Evita las transferencias directas a cuentas desconocidas.

7. Activa alertas bancarias

Configura notificaciones para recibir información en tiempo real sobre tus transacciones y detectar posibles actividades sospechosas.

8. Revisa políticas de devolución y envío

Antes de confirmar una compra, lee las condiciones de reembolso, cambio y plazos de entrega para evitar inconvenientes posteriores.

9. Mantén tus dispositivos actualizados

Asegúrate de que tu equipo y software de seguridad estén al día. Las actualizaciones previenen vulnerabilidades que podrían ser explotadas por ciberdelincuentes.

10. Cuidado con correos y mensajes sospechosos

No hagas clic en enlaces provenientes de correos no solicitados, aunque parezcan legítimos. Es preferible ingresar directamente a la página web de la tienda.

“Es crucial que tanto vendedores como compradores revisen cuidadosamente las políticas de seguridad de las tiendas online antes de compartir información financiera”, destaca Augusto Otero, Head de Expansión Latam de Tiendanube.

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Sigue la entrevista completa, donde Hernández detalla cómo la compañía está abordando la adopción de la inteligencia artificial en distintos sectores:

¿Qué papel juega Dell en la implementación de inteligencia artificial en los dispositivos tecnológicos?

David Hernández: La inteligencia artificial es clave para nosotros. Por eso, hemos desarrollado soluciones como los EI Factories, que permiten a las empresas usar sus datos de manera eficiente. Estas herramientas se adaptan a necesidades específicas, optimizando procesos y generando impacto real en productividad.

¿Cómo están optimizando sus dispositivos para que sean más efectivos con inteligencia artificial?

D.H.: Nuestros equipos integran herramientas como Copilot de Microsoft, que ayuda a los usuarios en tareas como redactar correos o realizar consultas complejas. Además, los dispositivos se ajustan automáticamente al perfil del usuario, gestionando el consumo de energía y adaptando funciones como el audio según el entorno, lo que mejora la experiencia.

¿Qué beneficios aporta la inteligencia artificial a gamers y creadores de contenido?

D.H.: En nuestras líneas como Alienware y la serie G, incorporamos tecnología que mejora la calidad gráfica, el rendimiento del audio y la personalización de los dispositivos. Esto asegura que los gamers y creadores puedan obtener el máximo de sus herramientas, ya sea jugando o diseñando contenido.

¿Cómo están capacitando a los jóvenes en inteligencia artificial para aprovechar sus oportunidades?

D.H.: Organizamos eventos como workshops y el IT Summit, donde los jóvenes pueden aprender sobre IA y sus aplicaciones. Queremos que comprendan su potencial transformador, similar al impacto que tuvo internet en los años 90. Esto no solo fomenta el crecimiento académico, sino también el profesional y el emprendimiento.

¿Qué estrategias tiene Dell para garantizar el uso ético de la inteligencia artificial?

D.H.: La ética y la privacidad son prioridades para Dell. Nuestras políticas globales y dispositivos cumplen con las regulaciones internacionales y locales. Además, ofrecemos herramientas que permiten a los usuarios monitorear el uso de sus datos, asegurando una adopción responsable.

¿Qué podemos esperar de Dell en términos de innovación futura?

D.H.: Nos enfocamos en cinco pilares:

1. Transformación de la fuerza laboral: dispositivos más innovadores para maximizar la productividad.
2. Multicloud: soluciones que conectan diferentes entornos en la nube.
3. Ciberseguridad: avanzamos en proteger datos sensibles.
4. Edge computing: gestión descentralizada de datos.
5. IA: seguiremos ampliando sus aplicaciones para generar más valor en distintos sectores.

La entrada Inteligencia artificial: Dell explora el futuro de la productividad se publicó primero en Canal Trece.

En esta nota te contamos algunas recomendaciones para evitar ser víctima de esta técnica.

¿Cómo proteger tu cuenta de Whatsapp?

Las recomendaciones que esta empresa de ciberseguridad comparte son:

1. No escanear códigos QR de Whatsapp si proviene de alguna fuente sospechosa o desconocida.
2. Activa la verificación en 2 pasos.
3. Revisa qué sesiones activas o dispositivos vinculados tienes con frecuencia.

La entrada WhatsApp Spoofing: Evita que suplanten tu identidad se publicó primero en Canal Trece.

Detalles y Requisitos del Curso

– Inscripciones: Hasta el miércoles 7 de agosto en https://soyhenry.typeform.com/ciberseguridad

– Inicio del Curso: Jueves 8 de agosto con una Masterclass impartida por Bruno Limoni, Head de Ciberseguridad de Kavak.

– Finalización del Curso: Martes 13 de agosto con una clase de cierre a cargo de un experto con más de 12 años de experiencia.

– Horario: Clases en vivo el 8 y el 13 de agosto a las 6 p.m.

– Debe tener acceso a un computador con conexión a internet.

Objetivos del Curso

El curso busca proporcionar conceptos introductorios de ciberseguridad y herramientas para identificar y enfrentar amenazas digitales como malware, ransomware y ataques de ingeniería social. Está dirigido tanto a quienes desean explorar una carrera en ciberseguridad como a aquellos que desarrollan productos digitales y buscan crear soluciones más seguras.

Para más información: https://www.soyhenry.com/curso-ciberseguridad/

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Los ciberdelincuentes están constantemente desarrollando nuevas técnicas para robar información personal y financiera, por lo que es importante estar a la vanguardia y tomar las medidas necesarias para protegerse.

Para este tema conversamos con Ezequiel Prieto, jefe de Ingeniería de la academia de tecnología Henry, quién nos reveló las siete (7) prácticas de ciberseguridad más efectivas para evitar robos informáticos, fraudes digitales, suplantación de identidad y hackeo de cuentas bancarias:

1. Desconfíe de enlaces desconocidos: Tenga cuidado con los mensajes de texto, WhatsApp o correos electrónicos que contienen enlaces a sitios web o promociones que parecen demasiado buenas para ser verdad. Verifique siempre la dirección URL antes de hacer clic y asegúrese de que no sea dudosa.
2. Nunca ingrese contraseñas en formularios: Los ciberdelincuentes pueden crear sitios web falsos que se hacen pasar por bancos o tiendas de comercio electrónico para robar su información personal o financiera. Nunca ingrese contraseñas en formularios en línea a menos que esté seguro de que el sitio web es legítimo.
3. Use contraseñas seguras: Utilice contraseñas largas y complejas que combinen letras minúsculas y mayúsculas, números y símbolos. No use la misma contraseña para diferentes cuentas.
4. Active la autenticación de dos factores (2FA): La autenticación de dos factores agrega una capa adicional de seguridad a sus cuentas al requerir un código de verificación adicional, además de su contraseña, para iniciar sesión.
5. Mantenga su software actualizado: Instale las últimas actualizaciones de su sistema operativo y software antivirus para protegerse contra las últimas vulnerabilidades.
6. Evite las redes Wi-Fi públicas: Las redes Wi-Fi públicas no son seguras y pueden ser fácilmente interceptadas por ciberdelincuentes. Evite usarlas para realizar transacciones financieras o acceder a información confidencial.
7. No comparta su información financiera en redes sociales: Nunca comparta su número de tarjeta de crédito, débito o código de seguridad en las redes sociales. Ningún banco o comercio electrónico legítimo le pedirá esta información.

Ojo con las apps bancarias:

Las aplicaciones móviles de las entidades financieras también pueden ser vulnerables a ataques cibernéticos. Para protegerse, siga estos consejos:

• Descargue la aplicación solo desde las tiendas oficiales: Google Play o Apple App Store.
• Mantenga la aplicación actualizada.
• Utilice siempre la autenticación biométrica.
• No comparta su teléfono con otras personas.
• No guarde contraseñas en el dispositivo.
• No acepte ayuda de terceros para instalar la aplicación.

Siguiendo estos sencillos consejos, puede protegerse de los ciberdelincuentes y mantener su información personal y financiera segura.

Nota: La información contenida en este artículo es solo para fines informativos y no debe considerarse como asesoramiento legal o profesional. Siempre consulte con un experto en seguridad cibernética para obtener asesoramiento personalizado.

La entrada Ciberseguridad para principiantes: 7 consejos para evitar fraudes financieros y suplantación de identidad se publicó primero en Canal Trece.