Alto contraste
Oficina de Control Interno

Informes de atención al ciudadano

De conformidad con el articulo 76 de la Ley 1474 de 2011 - Oficina de Quejas, Sugerencias y Reclamos, en el que se establece "La oficina de control interno debera vigilar que la atención se preste de acuerdo con las normas legales vigentes y rendirá a la administración de la entidad un informe semestral sobre el particular" y segun lo establecido en el "Programa Anual de Auditorias del Periodo en curso"   

El obejtivo es verificar que las respuestas a las PQRSD allegadas a la entidad por los diferentes canales, hubiesen sido respondidas completamente y de fondo según lo establecido en la Ley 1755 de 2015, "Por medio de la cual se regula el Derecho Fundamental de Petición y se sustituye un titulo del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo" 

Informe de PQRD